Esta información te permitirá conocer cuáles son las condiciones y límites para confirmar, cambiar, cancelar o anular una clase.

El agendamiento y reserva formal de la clase sólo se puede confirmar con el deposito por el 100% del valor del servicio contratado. Sin esta acción el cupo permanecerá en estado "Reservado por confirmar", lo cual permitirá mantenerlo disponible para otros pilotos que deseen confirmar dicho horario.

Los servicios ofrecidos NO incluyen seguros de accidentes de ningún tipo, por lo cual, es importante seguir cada una de las instrucciones e indicaciones entregadas por el personal a cargo (instructor, profesor, guía, otros).

Los medios de comunicación validos para estos efectos serán. Teléfono, eMail, WhatsApp

Cambios de agendamiento:

La clase podrá agendarse nuevamente siempre y cuando se notifique con -al menos- 24 horas de anticipación.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de fechas y horarios
Cambios de agendamiento informados con menos de 24 horas, serán afectos al cobro del 50% del valor del servicio. Por lo cual, para la confirmar nueva fecha de agendamiento, el alumno deberá cancelar el 50% del valor del servicio.

Cancelación o Anulación

Para cancelación con menos de 24 horas antes de la clase, monto del servicio no será reembolsable para el cliente.
Para cancelación con tiempo mayor a 72 horas antes de la clase, el monto del servicio será reembolsado en un 100%.
Solo casos excepcionales demostrables con documentos formales (por ejemplo: Certificado Médico), que avalen y demuestren la imposibilidad de asistir a la clase, podrá ser reagendada fuera de los plazos descritos o también el alumno podrá pedir la devolución del dinero.
En caso que el alumno no asista a la clase agendada o exceda el tiempo de retraso permitido, no existe posibilidad de reembolso ni reagendamiento.

Retrasos en inicio de clases:

Por parte del cliente:

Para clases individuales, se permitirá atraso máximo de 1 hora, pasado este tiempo el instructor podrá cancelar la clase según las políticas de cancelación descritas, caso contrario, se podrá dar inicio a la clase, considerando como hora final la estipulada en el agendamiento.
Para clases grupales, se permitirá un atraso máximo de 30 minutos, excedido este tiempo, la clase dará comienzo según lo planificado para ella, pudiendo el alumno perder esta clase ( según políticas de cancelación) o sumarse en caso de ser posible. Se podrá evaluar caso a caso

Por parte del instructor:

Para clases individuales o grupales, se permitirá atraso máximo de 45 minutos por parte del instructor. Pasado este tiempo, el(los) alumnos podrán solicitar la anulación y reembolso del 100% de la clase contratada.

GIft Card

Nuestras Gift Cards tienen una vigencia de 6 meses después de su compra, excedido este plazo estas quedarán deshabilitados.

Aceptación de politicas y condiciones.

Al reservar una clase o comprar una gift card, el cliente o alumno acepta las condiciones establecidas aquí descritas

POLITCASYCONDICIONES